Privacy Policy

1 כללי וזהות בעלת השליטה במידע

רוז הפקות אירועים א.ת בע״מ, המפעילה בין היתר את המותגים רוז הפקות אירועים ו־Y‑KEF, מכבדת את פרטיות המשתמשים באתריה, בדפי הנחיתה שלה ובערוצי הפרסום והשיווק שבהם היא פועלת. החברה היא בעלת השליטה במידע האישי הנאסף במסגרת פעילות זו וקובעת את מטרות עיבודו ואת האמצעים לביצוע העיבוד.

המדיניות חלה על אתרי החברה, ובהם האתר y-kef.co.il, על דפי נחיתה ואתרים נוספים המופעלים מטעמה, על טפסי יצירת קשר, על טפסי לידים בפייסבוק ובאינסטגרם ועל פניות בדוא״ל, בטלפון, ב־WhatsApp וברשתות חברתיות.

2 איזה מידע אנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים, בהתאם לאופן שבו בחרתם לפנות אלינו או להשתמש בשירותים:

• פרטי קשר וזיהוי, כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל ושם החברה או הארגון.

• פרטים הדרושים להכנת הצעה לאירוע, כגון מספר משתתפים צפוי, מועד או חודש משוער, סוג האירוע, מיקום מועדף, תקציב והעדפות מקצועיות.

• תוכן פניות, התכתבויות, מסמכים ופרטים נוספים שתבחרו למסור לנו.

• מידע הנוגע להצעות מחיר, הזמנות, ספקים, תשלומים ושירות לקוחות, ככל שרלוונטי להתקשרות.

• מידע טכני ושימושי, כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מערכת הפעלה, מועדי גלישה, עמודים שנצפו, מקור ההפניה ופעולות באתר.

• מידע הנאסף באמצעות עוגיות, פיקסלים וכלי מדידה ופרסום, לרבות כלים של Meta ושל Google, בהתאם להגדרות האתר, הדפדפן והפלטפורמות שבהן אתם משתמשים.

3 מקורות המידע

המידע עשוי להימסר ישירות על ידכם באתר, בטופס לידים של Meta, בשיחה, בדוא״ל, ב־WhatsApp או ברשת חברתית. מידע נוסף עשוי להתקבל אוטומטית בעת השימוש באתר, מפלטפורמות פרסום ומדידה שבהן בחרתם להשתמש, או מגורם בארגון שלכם שפנה אלינו בקשר לאירוע.

4 מטרות השימוש במידע

• לחזור אליכם, להבין את צורכי הארגון ולהכין הצעה ליום כיף, גיבוש, כנס, אירוע חברה או שירות אחר.

• לתאם, להפיק ולספק אירועים ושירותים, לנהל התקשרות עסקית ולתת שירות ותמיכה.

• לנהל פניות, הצעות מחיר, הזמנות, הנהלת חשבונות, תיעוד עסקי ובקרה פנימית.

• לשפר את האתר, את השירותים ואת חוויית המשתמש, למדוד ביצועי קמפיינים ולהפיק נתונים סטטיסטיים.

• לאבטח את המערכות, למנוע שימוש לרעה, הונאה או פעילות בלתי חוקית ולטפל בתקלות.

• לשלוח מידע מקצועי, הצעות ועדכונים שיווקיים כאשר קיימת הסכמה או הרשאה לפי דין, ולאפשר הסרה בכל עת.

• לקיים חובה חוקית, להשיב לדרישה מוסמכת ולהגן על זכויות החברה או על זכויות צדדים שלישיים.

5 האם חובה למסור מידע

מסירת מידע בטפסי האתר ובטפסי הלידים אינה חובה חוקית ותלויה ברצונכם. עם זאת, ללא הפרטים המסומנים כחובה, כגון שם ודרך התקשרות, ייתכן שלא נוכל לחזור אליכם, להבין את הבקשה או להכין הצעה מתאימה. יש להימנע ממסירת מידע רגיש שאינו דרוש לצורך הפנייה.

6 דיוור שיווקי ופניות המשך

אם תינתן הסכמה לקבלת דברי פרסומת או אם הדין מאפשר זאת, החברה עשויה לשלוח בדוא״ל, במסרון, ב־WhatsApp או באמצעי תקשורת אחר מידע על שירותים, רעיונות לאירועים, מבצעים ועדכונים. ניתן לבקש הסרה בכל עת באמצעות מנגנון ההסרה בהודעה או בפנייה ל־Oren@rose-pro.com. בקשת הסרה מדיוור שיווקי אינה מונעת פנייה תפעולית הנדרשת לצורך טיפול בבקשה או בהתקשרות קיימת.

7 עוגיות וכלי מדידה

האתרים עשויים להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, אבטחה, שמירת העדפות, מדידה, ניתוח שימוש והתאמת פרסום. חלק מהעוגיות מופעלות בידי ספקים חיצוניים, לרבות Meta ו־Google, והמידע שהם אוספים כפוף גם למדיניות שלהם.

ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, ובמקום שבו מוצג ממשק הסכמה ניתן לעדכן את ההעדפות בו. חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בחלק מפעולות האתר. הגדרות פרסום בפייסבוק, באינסטגרם ובשירותי Google מנוהלות גם בחשבונות המשתמש באותן פלטפורמות.

8 מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת מידע אישי. מידע עשוי להימסר או להיות נגיש לצדדים שלישיים רק במידה הנדרשת למטרות המתוארות במדיניות זו, ובכלל זה:

• ספקי אחסון, מחשוב, אבטחת מידע, דוא״ל, גיבוי, ניהול לקוחות, טפסים, דיוור ושירותי תמיכה.

• פלטפורמות פרסום, רשתות חברתיות וכלי ניתוח ומדידה, לרבות Meta ו־Google.

• ספקים ונותני שירות הקשורים לאירוע, כאשר הדבר נחוץ להכנת הצעה, לתיאום או לביצוע השירות ובכפוף לצורך.

• יועצים מקצועיים, רואי חשבון, עורכי דין, מבטחים וגורמים המסייעים בניהול העסק ובהגנה על זכויותיו.

• רשות מוסמכת, בית משפט או גורם אחר כאשר קיימת חובה או סמכות חוקית, או לצורך מניעה ובדיקה של הפרה, הונאה או פגיעה.

• צד לעסקה ארגונית, כגון מיזוג, רכישה או העברת פעילות, בכפוף להתחייבות מתאימה לשמירה על המידע.

9 שימוש בטפסי לידים של Meta

כאשר אתם ממלאים טופס לידים בפייסבוק או באינסטגרם, Meta מעבדת את המידע גם בהתאם לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלה. לאחר שליחת הטופס, הפרטים שהוזנו מועברים לחברה לצורך יצירת קשר, התאמת הצעה וניהול הפנייה. מידע על עצם החשיפה למודעה, האינטראקציה עמה והגדרות החשבון עשוי להישמר ולעבור עיבוד אצל Meta בהתאם למדיניותה.

10 העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי המחשוב, האחסון, הפרסום והמדידה עשויים לעבד או לשמור מידע מחוץ לישראל. במקרים אלה החברה תפעל בהתאם לדין החל ותשתמש, לפי העניין, בהתקשרויות ובאמצעי הגנה מקובלים. הדין במדינת היעד עשוי להעניק רמת הגנה שונה מזו הנהוגה בישראל.

11 שמירת מידע

המידע יישמר למשך הזמן הדרוש באופן סביר למטרות שלשמן נאסף, לטיפול בפנייה ובהתקשרות, לניהול רשומות עסקיות, לשיפור השירות, למניעת מחלוקות ולהגנה משפטית, וכן למשך תקופה נוספת אם הדין מחייב זאת. תקופת השמירה עשויה להשתנות לפי סוג המידע, אופי ההתקשרות, הצורך התפעולי והמשפטי והסכמת המשתמש. מידע שאינו נדרש עוד יימחק או יעבור תהליך של צמצום או התממה, ככל שניתן ובכפוף לדין.

12 אבטחת מידע

החברה נוקטת אמצעים מנהליים, ארגוניים וטכנולוגיים סבירים ומקובלים לצמצום הסיכון לאובדן מידע, שימוש בלתי מורשה, חשיפה, שינוי או פגיעה. עם זאת, אין מערכת מאובטחת באופן מוחלט, ולכן החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מלאה מפני חדירה, תקלה או גישה בלתי מורשית. במקרה של חשש לפגיעה במידע, ניתן לפנות אלינו בדוא״ל המופיע בסעיף 16.

13 זכויות בנוגע למידע

בכפוף להוראות הדין, אדם זכאי לעיין בעצמו או באמצעות בא כוח שהורשה בכתב במידע אישי שעליו המוחזק במאגר מידע. אם המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לבקש את תיקונו. במקרים שבהם הדין מקנה זכות למחיקה, להגבלת שימוש או להתנגדות לשימוש מסוים, ניתן להגיש בקשה מתאימה. ניתן גם לחזור מהסכמה לשימוש עתידי המבוסס על הסכמה, בלי לפגוע בחוקיות השימוש שנעשה לפני החזרה מההסכמה.

למימוש זכות או לבירור בנושא פרטיות יש לפנות ל־Oren@rose-pro.com ולציין שם, פרטי קשר ותיאור הבקשה. החברה רשאית לבקש פרטים סבירים לצורך אימות זהות ומניעת מסירת מידע לאדם שאינו מורשה. הבקשה תיבחן ותטופל בהתאם לדין.

14 קטינים

השירותים העסקיים של החברה אינם מיועדים לאיסוף מידע מקטינים. אם קטין מבקש למסור מידע אישי, עליו לעשות זאת באמצעות הורה או אפוטרופוס ובהסכמתו. אם נודע לחברה כי נאסף מידע מקטין שלא כנדרש, ניתן לפנות אליה לצורך בדיקת העניין.

15 קישורים ושירותים חיצוניים

האתרים והמודעות עשויים לכלול קישורים לאתרים, לרשתות חברתיות, ל־WhatsApp או לשירותים חיצוניים. השימוש בשירותים אלה כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של מפעיליהם, והחברה אינה אחראית למדיניות או לדרך הפעולה של צדדים חיצוניים.

16 יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:

• בעלת השליטה במידע: רוז הפקות אירועים א.ת בע״מ

• מותגים: רוז הפקות אירועים ו־Y‑KEF

• דוא״ל: Oren@rose-pro.com

• אתר: https://www.y-kef.co.il

17 שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת עקב שינוי בדין, בשירותים, בטכנולוגיה או באופן עיבוד המידע. הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויישא תאריך עדכון. כאשר מדובר בשינוי מהותי, החברה תנקוט אמצעי הודעה נוספים ככל שנדרש לפי דין או ככל שהדבר סביר בנסיבות העניין.